Home
>
韶关电话机器人独立部署源码独立部署
>
韶关美容医疗行业电话销售话术整理!!!
韶关美容医疗行业电话销售话术整理!!!

time:2019-08-03 09:32:12

author:战驴AI智能推广

【Font size: big medium smail

本文由战驴AI智能推广提供,重点介绍了美容医疗行业电话销售话术整理!!!相关内容。战驴AI智能推广专业提供家居智能电话机,电话机器人独立部署源码独立部署,电话机器人电销源码等多项产品服务。从成立至今,服务过多项优质客户,提供一站式服务,选择我们享受一次完美的消费体验。

三、主流程场景话术:

流程1:开场白

喂您好(停顿两秒)您好,这里是战驴美容整形医院,我们医院的医师具有韩国顶尖水平,安全可靠,现在推出美容优惠活动,您需要了解一下吗?

肯定和中性:--流程2

 拒绝或否定:--挽回(您不要拒绝这么快嘛,爱美之心人皆有之,现在追求更有品质的生活,更美的状态,您可以多了解一下我们的活动嘛,)

肯定和中性:--流程2

 拒绝或否定:--结束(那不好意思打扰您了,再见!)

特殊(什么、哪里、有事、干嘛):--是这样的,我这边是战驴美容医院,现在推出美容优惠活动,您需要了解一下吗?

肯定和中性:--流程2

 拒绝或否定:--挽回(您不要拒绝这么快嘛,我们医院的服务周到,您完全不用担心,现在都追求更有品质的生活,更美的状态啦,您也可以多了解一下我们活动嘛,)

肯定和中性:--流程2

 拒绝或否定:--结束(那不好意思打扰您了,再见!)

 

流程2:活动介绍

是这样,这次推出的优惠活动,在7、8两个月,所有美容以及整形项目全部1折起,进店即可获得一份精美礼物,还有专业整形师竭诚为您服务,您过来看一下吗?

肯定和中性:--流程3

 拒绝或否定:--挽回(我们这次活动不光价格很划算,平时难预约的专业整形师还可供您挑选,您可以在考虑一下嘛)

肯定和中性:--流程3

 拒绝或否定:--结束(好的,没关系,我稍后给您发条短信,里面有我的微信和联系方式,有需要可以随时联系,那我先不打扰了,祝您生活愉快,再见!)

 

流程3:情况了解

那好的,我先简单了解一下您的情况,您是想解决肌肤问题还是做部位整形呢?

肌肤问题:--流程3

整形:--流程3

 拒绝或否定:--挽回(我们有美容专家为您量身定做适合您的方案,保证您安全变美,您可以在考虑一下的)

肯定和中性:--流程3

 拒绝或否定:--结束(好的,没关系,我稍后给您发条短信,里面有我的微信和联系方式,有需要可以随时联系,那我先不打扰了,祝您生活愉快,再见!)

 

流程:邀约

好的,您的大概的情况我这边了解了,稍后我们的专业客户经理会加您微信沟通,请问您的这个手机号是您的微信号吗?

 正面:好的,稍后您通过下微信,咱们在微信沟通。我这边就先不打扰了哈~再见!

□ 其他:那这样吧,我稍后把我的微信号发到您手机上,您加一下,我这边就先不打扰了呢,感谢您的接听哈,祝您生活愉快,再见!

四、普通被动话术:

1接受打断

您好,请说。

2用户不回答处理

第一次:喂,在吗?

第二次:喂,您能听到我的说话吗?

第三次:喂,在吗?我这边听不见您的声音,先挂了,再见。

3问题识别出关键词没有发现回复:

随机回答

(1)抱歉,我这边没听清楚,您能说的慢一点吗?

(2)对不起,刚才没听明白您说的什么 可以再说一遍吗?

(3)请说慢点,我听的不是很清楚,可以再说一遍吗?

(4)您好,我这信号不好,没听清,您能再说一遍吗?

(5)我的手机可能信号不好,麻烦您再说一遍吧。

(6)您好,听不清楚,您能再说一遍吗?

(7)抱歉了,这边比较吵,听不清楚,可以麻烦您再说一遍吗?

(8)不好意思,我这边听得不是很清楚,您可以再说一遍吗?

(9)我这边可能信号不太好,您能再说一遍吗?

(10)抱歉,暂时没听清您的问题。您刚刚说什么来着?

4连续3次无法回答的最终处理

您好,不好意思,您问的问题我不太了解,稍后我让我们资深的客户经理帮你详细介绍吧。

6客户忙

那不好意思打扰了,祝您生活愉快,再见!(结束)

7骗人

这点您放心,我们只是在专业方面给您提供服务,怎么牵扯骗人呢

8怎么称呼(干什么的)

我是小应,想问您最近有没有美容整形方面的需求呢

9机器人

您真聪明,我是机器人小应

10号码是哪里来的

这是我从黄页网站上查询到的信息

11有空再说

那稍后我给您打电话,就先不打扰了,再见

12答非所问

不好意思,您问的问题我不太了解,我记下来了,稍后我让我们资深的业务经理给你回个电话详细介绍一下。我就先不打扰了,再见

13调戏AI14赞美AI

非常抱歉呢,跟工作不相关的问题上班时间我们是不允许聊的,咱们还是回归到业务方面来吧。

15骂人

很抱歉,这边先不打扰您了,再见!(结束)

16不舒服

那您多注意休息,注意劳逸结合。

17未成年

那不好意思打扰了,再见!(结束)

18快点说,说重点,说快点

嗯,好的。

 

五、意向被动话术:

1医院名称

咱们是战驴美容整形医院,是专业做美容整形的呢

2医院位置
我们是在杭州余杭区梦想小镇这边,非常欢迎您来医院参观考察。

3医院成立时间
公司已经成立第7年了,是专业做美容整形的呢

4怎么收费

目前我们有很大力度的优惠活动,具体的费用稍后我们经理跟您联系,可以吗?

肯定--好的那稍后我们经理会联系您,您注意接听下,再见

拒绝--那这样吧,我稍后把我的联系方式,发到您手机上,我这边就先不打扰了呢,祝您生活愉快,再见!

5哪些项目、美白
具体的项目等专业问题,都可以加我们的微信,由我们的资深顾问为您做1对1的解答的。

6医生专业,整形师

我们的整形师在韩国从业多年,具有专业的整形资质和水平,您可以来店里看看的
7、什么活动

在7、8两个月,所有美容以及整形项目全部1折起,进店即可获得一份精美礼物,并且可以获得一次免费个人护理哦

8,美容师

我们的美容师具有专业医师资格,并从业多年,完全可以放心的

9、赠送其他服务

参加活动的顾客会免费获得一次个人面部护理,一年之内都有效的

10、服务可以转赠

这个是不可以的,您可以带着朋友一起来嘛,这样两个人都能获得服务的

11、 Hot labels: 韶关电话机器人独立部署源码独立部署 韶关电话机器人电销源码 韶关家居智能电话机

Reprint please indicate:http://shaoguan.zhanlvai.com/dhjqrym-857.html